Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Jollein wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten Standardversand innerhalb Deutschlands für 4,95 € an. Ab einem Bestellwert von 50 € ist die Lieferung für Sie versandkostenfrei.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte das beiliegende Retourenlabel in Ihrem Paket.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Sind die verwendeten Materialien sicher für mein Baby?
Ja, die Sicherheit steht bei Jollein an erster Stelle. Alle unsere Textilien sind nach OEKO-TEX Standards zertifiziert und frei von schädlichen Chemikalien.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten digitale Geschenkgutscheine an, die direkt per E-Mail versendet werden. Sie können zwischen verschiedenen Beträgen von 10 € bis 100 € wählen.